教育培训机构的成功运营模式中的第三个要素就是要有很好的组织架构。人的组织如同建筑一样，是需要有一个清晰的组织架构,这个是物理结构和人类社会结构的共性。因为团队不是几个人，有可能是成百成千甚至上万人，这么多人怎么结合呢，一定是有一个结构。比如美国最早的宪法，就是美国社会结构一个基础。大到国家小到一个组织都要有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的，那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢？就是按照业务流程来定。每个环节点都由一个人或者几个人在那儿做服务，每一块人有一个领导，领导上面再有一个领导，这种就是按照业务流程来搭建组织结构。就教育培训机构来讲，一般有产品设计，有市场招生，有咨询，有教学服务，也有就业服务，就是按照业务流程来划定组织结构。

标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢？我的理解就是依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。像麦当劳、肯德基他们的加盟店上万家。他们怎么控制他们服务呢？实际上他们就是按照非常标准化的业务流程和标准化的服务流程来控制。

最后一点，就是良好的产品是实现社会责任的重要基础。作为教育培训机构的成功运营模式来讲，除了前面我说的那些因素之外，好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计，产品要根据客户的需求，根据客户的条件来做设计。

下面我结合华育国际运营模式进一步来谈一些自己的体会。华育国际是一家IT教育培训机构。公司主要业务是从事软件、网络、和数字艺术等方面的职业培训。2000年我们开始和印度合作，到2004年又在和清华大学合作，到2006年的时候创建了自己品牌。现在基本上在全国省会城市都有了分校。在大连、北京、深圳、上海有四大职业培训基地，现在有近千名员工。下面我来介绍一下华育国际运营模式中的“订单实训”。我们作为职业培训，与学历教育最大的区别是我们培养的产品就是学员，能不能卖出去？就是学员能不能找到工作？所以我们希望在从学生一进来的时候就是有订单的，就是有企业订单。我们从去年开始到2009年，将实现一个“十百千万工程”。即由十家单位发起，由一百家IT著名企业，一千家IT中型企业,一万家IT小企业组成了一个联盟，就是订单实训的联盟。联盟企业间建立了一种紧密的关系，我们根据联盟企业的需求来策划我们的产品，就是把我们的学员依据客户需求进行分类培训。这种订单实训分为“点对面”和“点对点”两个阶段。第一个就是根据大型企业的需求，通过分析，设计培训产品。根据一类企业即“客户群”的需求设计出产品，最后实训期实现“点对点”，学员在实训当中，我们为他们提供一个实战环境，就是让企业和学员之间直接挂上钩。企业有什么样的需求，我们尽量计划到每一个企业。这种运营模式我们已经走过了7年多时间，基本上在市场上得到认可。这就是我们的定位。我们的愿景是希望在职业培训领域，尤其在IT职业培训领域，能够在世界上占有最好的地位，因为中国有最大的市场，有非常好的条件，我们已经有了行业成功经验。