大家好，首先我要向大家做个说明，本来今天是要俞敏洪老师来讲的，因为俞敏洪老师正好在国外考察，就派我来把新东方这几年所做的事情和大家说一说。论坛让我们讲的题目是“品牌建设”。新东方有没有形成一个品牌，还有待时间的考验。但是我们一直在致力做的几件事，就是新东方对自己行业的一个定位和新东方课堂。所谓行业的定位就是两句话，一是我们能做什么，我们能够做好什么事情；二是社会有没有这个需求。接下来我主要讲如下几点：

 

第一点，新东方的课堂是永恒的实用主义和历久弥新的爱国主义励志教育与自我奋斗精神的结合。我们一直这么做。永恒的实用主义其实就两句话，第一，社会经济发展需要什么，社会建设需要什么，老百姓他们自己需要什么，我们永远在问这个问题。我们不会在象牙塔里面自己给自己打造一个理想的东西，而是同社会紧紧的结合起来，社会需要什么我们就给什么。但是光有这一点是不够的，在我们的课堂里面可能有3/4的时间是讲实用的东西，讲学员需要的东西，有1/4的时间是励志教育和自我的奋斗精神教育。我们深深地感受到，在当今这个社会，年青人需要这么一种精神的鼓励，需要不断地催进他们，让他们奋发图强，去进行奋斗。因为在每一个社会的时代，年青人都会面对他自身的一种困境，这一点在我们所有的会议上都要不断强调，不断地推进。我们总结一句话，就是要顺应这个时代的发展，包括新东方。我们曾经对自己“在绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的这个口号在内部进行过热烈的讨论，这个口号在当今这个时代倒底还适用不适用？后来经过大家的讨论，我们觉得把它广义的理解为在任何一个时代，我们任何一代年青人，任何一代独生子女，他们都会面临自己所处的那个时代的独特的困境和精神上的一种寻求理想的期望。在这样一种情形之下，这个口号还是适应的。所以我们不断地在强调这一点，事实上我们发现在过去的十四年里面，我们在课堂上的应用也是比较成功的。当然课堂里面除了这个励志教育外，还有幽默和激情教育，这些具体的我就不说了。

 

第二点我要强调的是，既然我们把自己的定位已经明确了，我们能做什么，社会需要我们去做什么，接下来就是要在做的过程当中保证质量。我们一直在不断地在告诫自己，而且对新东方来说这是一个巨大的挑战。质量怎么样来控制？第一就是我们的老师。老师的选拔，长久以来一直是新东方人力资源部和我们集团公司工作的一个重点。首先是不拘一格的用人才，世界各地招聘人才，用世界的猎头公司为我们招聘重点人才。招聘的过程本身是一个复杂的过程，而且是一个比较严格的过程。但是选了这些人才以后，怎么样对他们进行培训，怎么样留住他们，以及怎么样把他们最好的技能发挥出来，这也是我们必须要时常考虑的问题。