厦门紫星企业管理学校校长 罗娅萍博士
一、是鲜花还是陷阱——培训机构面临的挑战和机遇
（一）鲜花
伟大的管理宗师德鲁克在巨著〈下一个社会〉中预言:人类历史上两次伟大的革命，一次工业革命，二次是信息革命。在职教育将成为人类电子商务时代最大的产业。在信息快速流通的时代，全世界进入了后学历教育时代，也就是在职教育时代、终生学习时代。
我国的在职教育在中国经济发展、教育界引入MBA教育体制、以及加入世界WTO组织的刺激下，“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。中国正处于向全面市场经济、全球化经济过渡时期，传统企业管理教育培训正从理论化、空洞化的知识灌输转向实用化、国际化课程及互动体验性教授，加之企业竞争愈演愈烈迫切需要能够高屋建瓴分析企业环境并能够理论联系中外管理实践的优秀师资和系统培训课程。这三个因素决定了企业管理的教育培训还将持续升温，大家都认为培训是国内的最后一个金矿。
正如我国管理产生的真正时间只能算１５年一样，管理培训行业真正的发展时间也只有１５年。我国的成人教育培训协会也在今天产生。所以非常有必要探讨我们的行业，以及未来的发展战略。
（二）超竞争行业
如果把电子行业算成是“超竞争行业”，那么目前的教育培训行业应该是比电子行业竞争更为剧烈的行业．因为电子行业的产品还可以摸得见，看得着，还有专门的数码广场展示，而培训的产品比电子产品变化更加眼花缭乱，而且还无法具体展示出来。
首先，来看我们管理培训机构所处的生存和竞争环境：
（1）潜在进入者多：行业的进入门槛很低,不断有大量新的进入者,行业竞争非常激烈；看上去培训很简单，上家下家一交接就可以操作了。试设想如果一个销售人员，死缠烂打地整年紧跟一个客户，那么这个客户是肯定会给他一单生意做的，只要这一单，可能他就可以活个一年半载的。这和广告公司比较类似。著名广告公司如奥美，收费很贵照样门庭若市，一套CI设计估计要十几万几十万。而美院毕业的大学生一台电脑就可以操作，价格只要几百元。低成本的进入门槛，导致这个刚起步的行业的恶性竞争。
（2）顾客议价能力强：顾客在同一区域市场内，可以接触到国内外不同大学设立的招生点、各类咨询培训机构、各类讲座和内训机构，很多时候还有免费试听的课程，太多选择，故顾客议价能力也很强。
（3）行业内竞争环境分析：由于市场空间很大，鱼找鱼虾找虾，都有自己存在的条件，所以企业只见到培训行业内公司潮起潮落，多如牛毛，更何况培训公司的培训品类很多，加上每一次课程都要大作广告，要让遍天下都能收到信息，所以看起来显得课程特别多。好像培训公司层出不穷，有国营背景政府拨款的、民营型的、大集团肥水不流外人田设立的分公司型的、大学附属型的；有当地机构，也有外地机构进入本地的等等；培训课程广告很多漫天飞；培训概念日新月异疲于招架。培训老师嘛好像网上都有，容易找得很；培训机构似乎就是中介机构，也不要什么本事。企业整天被这些信息骚扰，很烦，不知道如何甄选培训机构，要么干脆自己在网上找老师，不通过培训机构。